Sie können im Menüpunkt Unternehmen > E-Mail Server Ihren eigenen Email Server konfigurieren. Dazu wählen Sie aus dem DropDown-Menü die Option Eigener E-Mail Server (SMPT) aus.
Alle Emails werden dann auch direkt von Ihrem konfigurierten Server versendet. Dies reduziert die Wahrscheinlichkeit der Spam Klassifizierung.
Die Daten, die Sie für das Ausfüllen der Felder benötigen, können Sie ggf. von Ihrem Systemadministrator oder dem E-Mail Provider bekommen.
Falls Sie Gmail / Googlemail nutzen, finden Sie eine Anleitung hier.
Falls Sie Microsoft Office 365 nutzen, finden Sie eine Anleitung hier.
Hintergrundinfo: Standardmäßig werden alle Emails vom eTermin Email Server mit dem von Ihnen im Menüpunkt "Unternehmen > Einstellungen > Kommunikation > Absender E-Mail Adresse für Kundenbenachrichtigungen" hinterlegten Adresse versendet. Viele Email Clients erkennen aber, dass die Email vom eTermin Server und nicht vom Server der Email Adresse versendet wurde. Deshalb markiert der Email Client diese dann als Spam oder stellt die E-Mail nicht zu.
Eine Alternative zu dem eigenen E-Mail Server ist die Erstellung eines SPF-Records. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.
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