Wie lege ich Gutscheine für meine Kunden in eTermin an?

Neben Online Bezahlung können Sie Ihren Kunden auch Gutscheine über eTermin anbieten.

Gutscheine können Sie unter „Marketing > Gutscheine & Kontingente“ erstellen.

Mit Klick auf „Neuen Gutschein oder Kontingent“ öffnet sich das Pop-Up Fenster, wo Sie die Details des Gutscheins festlegen.

Es wird automatisch ein Code generiert. Sie können diesen entweder neu generieren lassen oder Sie geben einen eigenen Gutscheinnamen ein.

Bei „Maximale Anzahl Termine“ legen Sie fest, wie oft der Gutschein insgesamt von all Ihren Kunden verwendet werden kann. Nachdem diese Anzahl verbraucht ist, kann der Gutschein nicht mehr verwendet werden. Wurde der Gutschein bei der Buchung verwendet, der Termin wird aber storniert, kehrt ein Kontingent automatisch wieder zurück und der Gutschein kann nochmals verwendet werden.

Sie können auch den Wert des Gutscheins festlegen, entweder als absoluten Wert (zB 10, es werden also 10€ vom Preis abgezogen) oder in Prozent. (zB 50% Rabatt auf den Gesamtpreis)

Soll der Gutschein nur für bestimmte Kalender/Ressourcen oder nur für bestimmte Leistungen gültig sein, können Sie auch dies ganz nach Ihren Wünschen angeben.

Wenn der Gutschein nicht beliebig oft vom selben Kunden verwendet werden soll, geben Sie dies beim Punkt „Gutschein ist nur x Mal pro E-Mail Adresse gültig“ mit der gewünschten Anzahl an möglichen Verwendungen an. Soll der Gutschein beliebig oft auch vom selben Kunden verwendet werden können, lassen Sie diese Option deaktiviert.

Falls ein Gutschein jeweils nur für einen Kunden angelegt wird, dann können Sie im letzten Punkt die E-Mail Adresse Ihres Kunden angeben. Bei der Buchung des vorletzten Termins vor Ablauf des Kontingents erhält Ihr Kunde eine Benachrichtigung, um einen neuen Gutschein zu erwerben. Die Vorlage dazu können Sie unter "Unternehmen > Einstellungen > E-Mail/SMS Vorlagen" bearbeiten. (Element "E-Mail Erinnerungstext Kontingent/Gutschein Erwerb")

Eine weitere Funktion ist, dass Gutscheincodes im Zuge der Terminbuchung erstellt werden können. Fügen Sie dazu den Platzhalter %CREATEVOUCHERCONTWertKontingent% in die E-Mail Bestätigung ein. WertKontingent wird mit der gewünschten Anzahl an möglichen Terminbuchungen ersetzt, z.B. %CREATEVOUCHERCONT10% und der generierte Gutschein kann für 10 Termine eingelöst werden.

Um den Gutscheincode nur für eine Leistung freizugeben können Sie den Platzhalter %CREATEVOUCHERCONTSERVICELeistung@Kontingent% nutzen. Ein Beispiel könnte dann so aussehen: %CREATEVOUCHERCONTSERVICE123456@10% (Die Leistung 123456 kann nun 10 Mal mit dem Gutschein gebucht werden).

Auch Wertgutscheine sind möglich. Hierfür haben wir den Platzhalter %CREATEVOUCHERVALUEWert%, wobei der Wert ein Betrag ist. Beispielsweise erstellt der Platzhalter %CREATEVOUCHERVALUE20% einen Gutschein, der für 20€ eingesetzt werden kann.

Der generierte Gutschein wird Ihnen unter "Marketing > Gutscheine & Kontingente" angezeigt. Beim Namen des Gutscheins sehen Sie Vor-, Nachname und E-Mail Adresse des Kunden. Den Gutschein können Sie dann noch entsprechend anpassen mit dem gewünschten Rabattwert und weiteren Optionen.

Damit Ihre Kunden die angelegten Gutscheine auf Ihrer Buchungsseite eingeben können, aktivieren Sie unter Buchungsseite > Einstellungen > Erweiterte Einstellungen die Option „Gutscheincode Eingabefeld anzeigen“.

eTermin bietet Ihnen auch die Möglichkeit zur Anbindung von Gutschein Anwendungen wie zum Beispiel eGuma und gurado. Die Gutscheine aus diesen Anwendungen können auch auf Ihrer Online Buchungsseite eingegeben und eingelöst werden.
Nähere Informationen zur Anbindung an gurado finden Sie hier.

Falls Sie noch Fragen haben oder Hilfe bei der Konfiguration benötigen, dann kontaktieren Sie uns gerne.