Wie kann ich Umfragen & Formulare an meine Kunden versenden?

Sie haben die Möglichkeit eine Umfrage oder ein Formular an Ihre Terminbucher zu versenden.

Unter Marketing > Umfragen & Formulare erstellen Sie über den Button "Neue Umfrage / Formular" eine neue Umfrage bzw. ein neues Formular.

Danach können Sie im Feld Name eine interne Bezeichnung eingeben.

Im Anschluss geben Sie die Felder für die Überschrift der Umfrage und den Infotext zu der Umfrage ein, diese Felder sind für den Terminbucher im Formular ersichtlich.

Über den Button Neue Frage erstellen Sie alle Fragen der Umfrage oder des Formulars.

Sie haben die Möglichkeit die Frage als Ja / Nein, als Freie Texteingabe oder als Sternebewertung zu verfassen.

Sobald Sie die Umfrage fertig eingerichtet haben, erhalten Sie einen Platzhalter für Ihre E-Mail Vorlagen.

Dieser Platzhalter verlinkt dann automatisch zu der von Ihnen erstellten Umfrage / Formular.

Die Umfrage oder das Formular können Sie entweder automatisiert über einen Autoresponder unter Marketing > E-Mail Kampagnen (bspw. auch unabhängig von einem Termin) oder über die Feedback E-Mail unter "Unternehmen > Einstellungen > E-Mail Vorlagen > E-Mail Feedbacktext" versenden. Zusätzlich können Sie den Platzhalter auch in die E-Mail-Vorlagen Sonstiges geben, sodass die Umfrage per E-Mail dann manuell über das Dashboard versendet wird.

Damit der Link zu der Umfrage / Formular nicht vollständig angezeigt wird, sondern als von Ihnen definiertes Wort verlinkt ist, können Sie den Platzhalter auch in einen HTML Code einfügen. Dieser könnte bspw. so aussehen:

<a href="%SURVEYxx%">hier</a>

In diesem Beispiel haben wir jeweils eine Frage zu jedem Typ (Ja / Nein, Freie Texteingabe, Sternebewertung) erstellt.

Wenn diese Umfrage / Formular aus der E-Mail abgerufen wird, erhält der Terminbucher folgende Ansicht:

Sobald der Terminbucher auf den Button Bewertung abgeben klickt, erhalten Sie eine E-Mail mit den ausgefüllten Antworten zugesendet.