Warum werden Leistungen an einigen Stellen in eTermin nicht angezeigt, obwohl diese neu angelegt wurden?

Manchmal werden an einigen Stellen in eTermin nicht alle Leistungen angezeigt, die auch in eTermin angelegt wurden. Meistens passiert dies bei Einstellungen, die man pro Leistung einstellen kann oder aber im Terminkalender / Dashboard selbst. Im Folgenden haben wir ein paar Lösungsansätze.

Leistungen wurden neu angelegt, erscheinen aber nicht bei anderen Einstellungen im Backend

Dieses Phänomen ist grundsätzlich ein Cache-Anliegen. Um die Ladezeiten von eTermin kurz zu halten, speichern wir die Leistungen im Cache des Webbrowsers ab. Das kann dazu führen, dass neu angelegte Leistungen noch nicht im Cache gespeichert oder alte Leistungen noch nicht gelöscht wurden.

Die Lösung ist hier mit einigen Tastenkombinationen möglich.

Windows-Systeme
[Strg] + [Shift] + [R]  ->  diese Kombination sollte in den meisten Fällen ausreichen.
[Strg] + [Shift] + [Entf]  ->  sollte die erste Kombination nicht helfen, so nutzen Sie diese und wählen in dem Fenster, welches nun aufgeht die Gesamte Chronik / den maximalen Zeitraum und setzen Sie den Haken nur bei Cache / Zwischenspeicher. Hier ein paar Beispiele aus gängigen Browsern:

Mac-Systeme
[CMD] + [R]  ->  In der Regel sollte beim Mac diese Tastenkombination ausreichen
Sollte das nicht der Fall sein, so können Sie den Cache löschen, indem Sie dieser Anleitung folgen.

Leistungen werden nicht im Terminkalender, Dashboard oder auf der Buchungsseite angezeigt

In diesem Fall ist eine Einstellung in der Leistung direkt oder im Kalender nicht ganz korrekt eingestellt. Wenn die Leistung in keinem Fall auf der Buchungsseite bzw. im Backend angezeigt wird, so ist in der Leistung selbst die Option "Leistung ist online buchbar" oder "Leistung ist intern buchbar" deaktiviert. Diese Einstellungen sind in den Erweiterten Einstellungen der Leistung zu finden.

Wenn die Leistung nur in einem bestimmten Kalender nicht angezeigt wird, dann ist diese Leistung wahrscheinlich nicht für den Kalender freigegeben. In dem Fall schauen Sie bitte im Menüpunkt "Unternehmen > Kalender" unter den Reiter "Zuordnung Leistungen" nach, ob im entsprechenden Kalender die Leistung angehakt ist.

Hinweis: Wenn eine Leistung in keinem Kalender angehakt ist, so wird diese Leistung in allen Kalendern angezeigt.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne.