eTermin Einbindung von Orchestra

Orchestra ist eine Kundenreise-Management-Plattform, welche für das Wartenummern-Management genutzt werden kann.
Gebuchte Termine aus eTermin werden an Orchestra übertragen und am Tag des Termins werden Wartenummern generiert, um alle Termine zeitlich passend abwickeln zu können.

Achtung: Termine werden nur von eTermin nach Orchestra übertragen. Änderungen an Terminen müssen immer über eTermin durchgeführt werden.

Um die Schnittstelle herzustellen, gehen Sie in Ihrem eTermin Account zu API Schnittstellen > Integrationen und klicken bei der Orchestra Kachel auf "Einstellungen" und dann auf "Schnittstelle aktivieren".

Bei den Felder für "API Key, Rest API URL und Branch-ID" tragen Sie die entsprechenden Werte aus Ihrem Orchestra Account ein.
Im Feld "Titel Platzhalter" können Sie festlegen, welche Informationen aus eTermin direkt im Orchestra Kalendereintrag angezeigt werden sollen.
Sobald alle Werte eingetragen sind, klicken Sie auf "Änderungen speichern".

Klicken Sie erneut auf "Einstellungen" und dann auf "Kalender anzeigen". Mithilfe des Kalenders können Sie nun festlegen, welcher eTermin-Kalender welchen Orchestra-Kalender ansteuern soll.

Suchen Sie den gewünschten Kalender in der Liste und Sie sehen in der linken Spalte die dazugehörige ID. Diese ID tragen Sie unter Unternehmen > Kalender > Erweiterte Einstellungen in der Option "Referenz zu Drittsystem" des betroffenen Kalenders ein und speichern die Änderung.

Wenn Sie auch wünschen, dass die gebuchte Leistung übertragen wird, klicken Sie in den Einstellungen der Schnittstelle auf "Leistungen anzeigen". Auch hier werden Ihnen die Leistungen mit der dazugehörigen ID angezeigt.

Unter Unternehmen > Leistungen klicken Sie auf die betroffene Leistung, sodass sich das dazugehörige Pop-Up Fenster öffnet. Wechseln Sie dort in den Reiter "Tags/Datenübertragung" und fügen Sie die ID bei der Option "Referenz zu Drittsystem" ein.

Wenn nun ein Kunde einen Termin über eTermin bucht, wird dieser Termin automatisch nach Orchestra übertragen.

In Orchestra können dann die Termine eines Tages eingesehen und der Status eines Termins geändert werden, um einen geregelten Ablauf der Termine zu gewährleisten.

Wie Wartenummern direkt über eTermin selbst erstellt werden können erfahren Sie hier.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne.