Sie haben die Möglichkeit bei Ihren Leistungen jeweils einen anderen Ort zu hinterlegen.
Zur Auswahl steht Ihnen die Ortsangabe Ihres Unternehmens, die Ortsangabe des Terminbuchers, ein sonstiger Ort, ein Telefongespräch oder auch diverse Online-Meetings.
Dies ist vor allem hilfreich, wenn Kunden die Termine auf verschiedene Art und Weisen wahrnehmen können. (z.B. in Präsenz, per Telefongespräch oder per Zoom)
Falls Sie als Ortsangabe das "Zoom Meeting" angeben möchten, finden Sie Informationen und eine umfassende Anleitung dazu hier.
Unterschiedliche Terminorte festlegen
Der Standort, den Sie für die Dienstleistungen hinterlegen, wird auch in den Kalendereintrag der Terminbestätigung übernommen.
Sie können die Ortsangabe je Leistung wie folgt hinterlegen:
Gehen Sie zu Unternehmen > Leistungen > [Klicken Sie bei der gewünschten Leistung auf Bearbeiten] > Leistungsspezifische Einstellungen > Ortsangabe bei online gebuchten Terminen.
Standardmäßig ist die "Globale Einstellung" aktiv. Diese können Sie unter Unternehmen > Einstellungen > Kommunikation > Ortsangabe bei online gebuchten Terminen definieren und gilt für den gesamten Account. Falls Sie bei den einzelnen Leistungen eine andere Ortsangabe als die "Globale Einstellung" wählen, wird diese Einstellung vorrangig übernommen.
Auswahl für den Terminort erstellen
Sollten Sie wünschen, dass ein Kunde den Terminort auswählen kann, erstellen Sie am besten unter Unternehmen > Leistungen eine Kategorie dazu.
Diese Kategorie können Sie z.B. "Wie soll der Termin stattfinden?" benennen. Wir empfehlen hier auch die Option "Auswahl ist optional (kein Eintrag muss gewählt werden)" zu deaktivieren. Dadurch muss ein Kunde verpflichtend angeben, wie der Termin wahrgenommen werden soll. Speichern Sie die Änderungen.
Danach wechseln Sie in den Reiter "Leistungen" und erstellen Sie eine neue Leistung. Geben Sie nun als Leistungsnamen eine der Auswahlmöglichkeiten ein, in unserem Fall "Termin via Telefon". Die Termindauer muss hier auf 0 gesetzt werden, da sich die Auswahl des Terminorts nicht auf die Termindauer auswirken soll.
Im Reiter Leistungsspezifische Einstellungen stellen Sie dann wie beschrieben den jeweiligen Terminort. Zum Schluss speichern Sie die Leistung. Diese Schritte wiederholen Sie für die weiteren Angebote. Danach kann der Kunde entscheide, wo der Termin stattfinden soll.
Dieselbe Variante können Sie nutzen, wenn es um verschiedene Filialen geht.
Falls Sie mehrere Standorte (z.B. mehrere Filialen) haben, können Sie diese Einstellungen hier vornehmen.
Falls Sie für bestimmte Wochentage und Leistungen einen anderen Standort hinterlegen möchten, können Sie diese Einstellungen hier vornehmen.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn wir Ihnen bei den Einstellungen behilflich sein können.
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