Wie kann ich meinen Kunden Terminpakete mit mehreren Terminen anbieten?

Über eTermin können Sie mit dem Nutzen von automatisch generierten Gutscheincodes Terminpakete anbieten.
Dadurch kann ein Kunde zum Beispiel ein Paket mit insgesamt 10 Terminen wählen und einen Gesamtpreis dafür zahlen. Damit die weiteren Termine auch kostenlos sind, nutzt der Kunde einen Gutscheincode, der für die entsprechende Anzahl an Terminen genutzt werden kann.

1. Das Erstellen/Generieren des Gutscheincodes
2. Leistung für die weiteren Termine
3. Link für weitere Termine
4. Kauf des Terminpakets ohne Termin

1. Das Erstellen/Generieren des Gutscheincodes

Um einen Gutscheincode speziell für einen einzelnen Kunden generieren zu lassen nutzen Sie einen dieser Platzhalter:
%CREATEVOUCHERCONT10%: Platzhalter um einen Gutscheincode mit Kontingent bei einer Terminbuchung anzulegen. Den Wert 10 ersetzen Sie durch das gewünschte Kontingent Ihres Terminpakets.

%CREATEVOUCHERCONTSERVICE1234@10%: Platzhalter um einen Gutscheincode mit Kontingent bei einer Terminbuchung anzulegen. Der Gutscheincode ist nur für bestimmte Leistungen gültig. Den Wert 1234 ersetzen Sie durch Leistung ID(s). Den Wert 10 ersetzen Sie durch das gewünschte Kontingent.

Diesen Platzhalter fügen Sie in der Terminbestätigung an Ihre Kunden ein. Die Vorlage bearbeiten Sie unter Unternehmen > Einstellungen > E-Mail/SMS Vorlagen. Wir empfehlen hier die Option "Unterschiedlicher Text je nach Leistung" zu aktivieren, sollten Sie neben Terminpaketen auch Termine mit Einzelterminen anbieten.

In unserem Beispiel bieten wir ein Terminpaket mit insgesamt 10 Terminen an. Da bei der Buchung des Pakets der erste Termin bereits gebucht wird, fügen wir in der Bestätigung den Platzhalter als %CREATEVOUCHERCONT9% oder %CREATEVOUCHERCONTSERVICE1234@9% ein. Das bedeutet, dass ein Kunde nach dem ersten Termin noch 9 weitere Termine buchen kann.

Ist der Platzhalter eingepflegt wird beim Versand der Bestätigungsmail ein Gutscheincode mit dem entsprechenden Kontingent generiert und an den Kunden übermittelt. Der Kunde kann nun die weiteren Termine seines Pakets buchen und den Gutscheincode einlösen.

Hinweis: Das Einlösen eines Gutscheincodes kann nicht im Zusammenhang mit der Mehrfachterminauswahl genutzt werden. Es muss jeder weitere Termin eines Pakets in einem eigenen Buchungsprozess gebucht werden.

2. Leistung für die weiteren Termine

Der Gutscheincode wird mit jeder Buchung der betroffenen Leistung des Terminpakets generiert. Damit ein Kunde entsprechend keine Vielzahl an Codes generieren kann, muss noch eine separate Leistung für die weiteren Termine des Pakets existieren.

Gehen Sie dazu zu Unternehmen > Leistungen und klicken Sie auf "Neue Kategorie" um eine neue Leistungsgruppe zu erstellen. Sie haben im Reiter "Allgemein" die Möglichkeit diese neue Kategorie auszublenden und dadurch nur über einen speziellen Link aufrufbar zu machen. Deaktivieren Sie dazu die Option "Leistungsgruppe ist online buchbar" und speichern Sie die Änderung.

Danach wechseln Sie zum Reiter "Leistungen" und erstellen eine neue Leistung. Legen Sie diese entsprechend zu Ihrem Terminpaket exkl. Preis an. Danach gehen Sie in den Reiter "Leistungsspezifische Einstellungen" und stellen die Option "Gutscheincode Eingabefeld anzeigen" auf "Anzeigen (Eingabe verpflichtend)".

Durch diese Einstellung kann man einen weiteren Termin des Pakets nur buchen, wenn man einen Gutscheincode eingibt. Dadurch kann sichergestellt werden, dass nur Kunden, die für das gesamte Paket bezahlt haben, auf die weiteren Termine Zugriff haben und ohne Gutscheincode kein gratis Termin buchbar ist.

Ist das Kontingent des Gutscheins aufgebraucht, und man möchte den Code einlösen, erscheint eine entsprechende Fehlermeldung.

3. Link für die weiteren Termine

Durch das Erstellen einer neuen Kategorie haben Sie die Möglichkeit, direkt in der Bestätigungsmail für das Terminpaket einen Link einzubinden, wo Ihre Kunden die weiteren Termine buchen können.

Gehen Sie dazu zu Buchungsseite > Einbindung Webseite. Scrollen Sie hinunter zu "Direktverweis auf Leistungsgruppe" und wählen Sie die Kategorie für die weiteren Termine eines Pakets aus. Der Link wird automatisch generiert. Alternativ können Sie einen Link bei "Direktverweis auf Leistung" generieren. Dabei ist die gewählte Leistung vorausgewählt und der Kunde gelangt beim Aufrufen des Links direkt zur Terminauswahl.

Den erstellten Link kopieren Sie und gehen zu Unternehmen > Einstellungen > E-Mail/SMS Vorlagen. Fügen Sie den Link in die Bestätigung für das Terminpaket ein.
Sie haben zusätzlich die Möglichkeit, den erstellten Link mit dem Parameter &voucherid=%NEWVOUCHERCODE% zu erweitern. Dadurch wird automatisch der erstellte Gutscheincode übernommen und der Kunde muss den Gutscheincode nicht extra bei der Buchung angeben.
Der Link sieht dann zB so aus:
www.etermin.net/IHREBUCHUNGSSEITE?servicegroupdid=123456&voucherid=%NEWVOUCHERCODE%

Wenn Sie den Link nicht nur als Text anzeigen möchten, geben Sie bitte Folgendes ein:
<a href="IHRE URL">Link Text</a>

Nun erhält der Kunde nicht nur den passenden Gutschein, er kann auch gleich über den mitgeschickten Link die weiteren Termine buchen.

4. Kauf des Terminpakets ohne Termin

Es kann auch der direkte Kauf des Gutscheins ohne Terminbuchung für Ihre Kunden ermöglicht werden.
Achtung: Dies steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie eine der Online Zahlungs Optionen auf Ihrer Buchungsseite anbieten.

Hierbei ist der Prozess für das Erstellen der Leistungen zu Beginn ident wie bei Punkt 1 und Punkt 2. Es wird eine Leistung für den Kauf des Gutscheins benötigt und eine Leistung für die tatsächlichen Termine des Terminpakets.

Bei der Leistung für den Kauf des Gutscheins geben Sie bei Preis den Preis für das gesamte Terminpaket an. Die Termindauer stellen Sie auf 0.
Danach wechseln Sie in den Reiter Erweiterte Einstellungen und setzen die Option Terminbuchungsart auf Gutscheinverkauf.
Zum Schluss tragen Sie bei E-Mail Text den Platzhalter %CREATEVOUCHERCONTx% mit der entsprechenden Zahl für die Anzahl an Terminen, zB %CREATEVOUCHERCONT10% für 10 Termine.
Dadurch können Sie verschiedene Leistungen für unterschiedliche Terminpakete erstellen.

Die Leistung für das Buchen der tatsächlichen Termine erstellen Sie wie in Punkt 2 beschrieben.

Wechseln Sie dann zu Unternehmen > Einstellungen > E-Mail/SMS Vorlagen. Wählen Sie hier die Vorlage Gutschein Verkauf und ersetzen Sie den Platzhalter %VOUCHERSALE% durch den Paltzhalter %SERVICETEXT%. Durch diesen Platzhalter erscheint dann der passende Gutscheincode je nach gewähltem Terminpaket. Fügen Sie zusätzlich noch den Link von Punkt 3 ein, damit die Termine des Pakets auch gebucht werden können.

Sie haben auch die Möglichkeit Gutscheine für Rabatte oder Geschenke für Ihre Kunden anzulegen. Mehr dazu erfahren Sie hier.

Außerdem können Sie den Verkauf von Wertgutscheinen anbieten. Eine Anleitung dazu finden Sie hier.

Sollten Sie Fragen zur Konfiguration haben, kontaktieren Sie uns bitte.